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英雄联盟娱乐场88_「追光」昔日南珠小姐 今日纳服之星

时间:2020-01-11 14:08:15浏览:4403 作者:匿名

  摘要:曲韵出生于1985年的曲韵,做过模特,因靓丽的外形、过硬的才艺曾于2004年入选“南珠小姐”,成为湛江市的“形象大使”。曲韵荣获2004年湛江“南珠小姐”大赛“形象大使”称号2009年2月,曲韵进入湛江市赤坎区地税局,成为一名窗口工作人员。因为这种贴心、耐心、真心的服务,曲韵先后被评为湛江地税系统的“纳税服务之星”、湛江市行政服务中心先进工作者。

 

英雄联盟娱乐场88_「追光」昔日南珠小姐 今日纳服之星

英雄联盟娱乐场88,广东省湛江市国地税联合办税服务厅,是湛江市业务量最大的办税服务厅,也是一个明星办税服务厅,今年获得了中华全国总工会颁发的“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

在这个明星团体中,不乏耀眼的明星个体,曲韵便是其中之一。

曲韵

出生于1985年的曲韵,做过模特,因靓丽的外形、过硬的才艺曾于2004年入选“南珠小姐”,成为湛江市的“形象大使”。

曲韵荣获2004年湛江“南珠小姐”大赛“形象大使”称号

2009年2月,曲韵进入湛江市赤坎区地税局,成为一名窗口工作人员。因为以前在模特公司接受过严格的仪态训练,曲韵对保持仪态有着近乎执着的坚持,她觉得,作为纳税服务人员,注意言谈举止十分重要。

“前台工作的礼仪,是一种由内而外、贯穿始终的服务意识的体现,与舞台的礼仪不同,前台工作的礼仪需更注重纳税人的感受,要站在纳税人的角度,将心比心,让服务更贴心。”曲韵说。

曲韵在为其他同事进行礼仪示范

为此,无论多忙,曲韵都会时刻提醒自己注意仪态。“我们的职业,从早坐到晚,很容易发胖。而且,我住得比较远,除了上班和带孩子,没什么空闲时间锻炼,因此我坐着的时候会一直挺胸收腹,保持精气神儿也利于减肥。”曲韵笑着说。

对于曲韵有精气神儿、贴心的服务,纳税人梁淼深有感触。“我干这行七八年了,经常要跟曲韵打交道,她的服务态度一直很好,从来不会把个人情绪带到工作中。有一件事,我至今记忆深刻。那次,我来办事,曲韵一如既往的温和、耐心,后来无意中听旁人说,我才知道,那天她两个小孩正在家发烧,但完全看不出来她有什么不耐烦。”梁淼回忆道。

曲韵在为纳税人办理业务

同样的,工作稳健,对纳税人有耐心,也是曲韵丈夫对她的评价:“前台的工作,有时难免会受点委屈,怀第一胎的时候,有位纳税人因为需要缴罚款,心理上一时不能接受,在办税服务厅就骂了起来,骂得很难听,还把文件直接砸在了她身上。当时我正好在现场,差点就忍不住要上前打架。没想到曲韵一直都很冷静,不仅劝住了我,还不急不缓地疏解了纳税人的情绪,处理好了整件事。回到家,她一个字都没跟家里人提,轻描淡写就过去了。她的稳健,我作为男人都十分佩服。”

因为这种贴心、耐心、真心的服务,曲韵先后被评为湛江地税系统的“纳税服务之星”、湛江市行政服务中心先进工作者。对待荣誉,曲韵只是笑笑说:“能给纳税人解决问题感觉挺好的。还有,我很喜欢这身制服,很多人都说我穿制服最漂亮。”

曲韵的工作照

小问答

——在纳服岗位上,做过什么让纳税人感动的事情?

——帮纳税人拾回了钱包,里面有近万元的现金、银行卡和证件等物品。

——日常生活中最大的爱好是什么?

——旅行。因为旅行不仅能让我开阔眼界,还能让我吃遍各地的美食。

——你最喜欢的人是谁,为什么?

——最喜欢我的妈妈。妈妈退休前是一家国企的财务总监,工作特别忙,但是她应对游刃有余,工作做得好,家里也打理得井井有条,妈妈就是我的人生导师。

金赞